রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

22z2 ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যে নীতিগুলো উল্লেখ আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন নিয়মাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগ ও অভিযোগ
22z2 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আইনি প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট দল কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দেওয়াটাই সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

ইমেইল

ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং বন্ধ করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং বা বেটিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারও কাছে শেয়ার করা হয় না। পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে তথ্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারকারী চুক্তি কার্যকর থাকে। প্রতিটি ওয়ালেটের লেনদেন সীমা ও শর্ত তাদের নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। সবচেয়ে নতুন সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।